2月28日晚上8點多，市農發投（昌達）公司疫情防控包保的孔家垱小區接到住戶肖女士的求助，他的母親程某半個小時前出門一直未回家，請求包保人員幫忙尋找。

公司值守人員感到詫異，小區只有一個出入口，值守人員“重兵把守”，并未發現無袖章人員外出，包保隊員詳細詢問后得知，肖女士與母親程某因孩子養育問題產生了分歧，雙方發生了爭吵，程某一時沖動，負氣出門。

當晚已下起了小雨，程女士會跑去哪里？包保隊員一邊在小區各個角落尋找，一邊調取監控錄像追蹤，發現程某翻越后墻溜出小區。

公司領導巡查至此，對違規外出事件認真盤查，得知程某外出前曾賭氣要求回凡口老家，公司領導果斷決策，迅速調集應急車輛，組織值守力量，并會同蓮花村值守人員合力加強道路摸排，將搜尋重點鎖定在可能行走的路線上，經多方追蹤查找，最終于晚上10點多在凡口方向雙港大橋發現了程某。

此時，程某已被雨水淋得透濕，包保隊員為他披上了防寒衣物后，并耐心做好勸導工作，成功將其勸返帶回，避免了一起違禁外出事件的發生。該公司認真分析了當前小區值守中發現的問題，要求在管好卡點的同時，要認真做好包保小區的整體巡查，防止少數人通過值守空檔和地理空檔等途徑外出，做到及時發現、及時報告、及時處置，避免應急防控期間違規外出行為的發生。