“在銀行網點裝卸款箱有行人穿越交接現場時,押運員應及時發現,并用文明禮貌的語言和規范的手勢加以制止勸阻,提醒行人等待或繞道而行;帶班車長應保持高度戒備,并示意提箱員停止裝卸款箱,待其等待或通過后再繼續進行款箱裝卸......”4月8日,市昌達集團金安公司組織全體員工學習《保安員崗位實操指南》,開展預防押運勤務發生爭執糾紛事件處置演練。

為了貫徹落實湖北省公安廳《關于三起保安隊伍負面輿情的通報》要求,深刻吸取負面輿情事件教訓,市金安公司組織員工重點學習了《保安員崗位實操指南》中“保安員執勤時與對方發生糾紛的處理”、“押運中緊急情況的處置”等相關章節內容,并實地開展了預防押運勤務發生爭執糾紛事件處置演練,要求公司全體員工始終堅持“安全第一”的指導思想,遵循忍、讓、避的處理原則,主動規避、化解矛盾糾紛,為安全發展營造良好的內部環境。

公司分組模擬了行人群眾之間的矛盾糾紛、與銀行網點人員之間的矛盾糾紛、與銀行金庫工作人員之間的矛盾糾紛等八種情形的處置演練。

通過實操演練,員工紛紛表示:在日常押運過程工作中認真踐行《保安員崗位實操指南》,規范操作、文明服務,提高防范化解矛盾糾紛的能力,有效處置各類糾紛事件。